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当您在[星外虚拟主机管理平台]的管理区,站点管理中,进行自检的时候,如
果出现以下的错误,请按照下面的出错原因来解决或分析：
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1. 出错信息为：The server name ... address could not be resolved
原因：受控域名没有解析或者您所用的dns不稳定造成的。
分析：如果您的主控服务器上无法解析受控网址，就会造成上面的错误
。例如您用的是注册商的dns，也有可能是注册商的dns当了才造
成上面的错误。
解决：您可以在主控服务器上，用IE打开受控网址，看看能不能访问?
如果不能访问，就要检查域名解析是否正常？如果您的域名解析
商的ＤＮＳ经常性的不稳定,您可以在主控服务器上修改hosts文
件来强行解析：
在主控服务器上，
用记事本打开C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
将
IP1 受控域名1
IP2 受控域名2
加在最下面的一行.
保存以后，域名就会马上就生效了。
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2. 出错信息为：The operation timed out或The connection with the
server was terminated abnormally
原因1：主控服务器无法连接受控网址，有可能是防火墙造成的，也有
极少量的机房，禁止了服务器之间的访问造成的。
分析： 您可以在主控服务器上，用IE打开受控网址，看看能不能访问
?如果不能访问，就会造成上面的错误。
解决： 您可以关闭受控服务器上的防火墙，就可以解决上面的问题。
如果是机房限制了网络导致的，您只能联系机房才能解决。
原因2：受控服务器的IIS已经停止或IIS非常忙不能响应请求造成的。
解决： 可以重启IIS来解决。
原因3：受控的域名解析到错误的ＩＰ上导致的。
分析： 这种情况通常发生在，您修改了服务器的ＩＰ以后忘记了把受
控域名解析到新的ＩＰ上造成的。
解决： 您可以把受控域名解析到正确的ＩＰ上，一般，解析需要几个
小时的时间，请您耐心等待，几个小时后会自动解析成功。
原因4：您所在的双线机房的路由有问题造成的。
分析： 这种情况通常发生在双线机房服务器上，一台服务器上有两个
ＩＰ，从Ａ服务器访问Ｂ服务器时,有时用A服务器上的IP1来
访问Ｂ服务器(这时候是成功的)，有时候用A服务器上的IP2来
访问B服务器(这时候就会失败)。
解决： 这个问题是机房造成的，只有机房才能解决，一般地，可以问
机房如果设置一个静态的路由，固定用的一个正确的ＩＰ来访
问另一台服务器。
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3. 出错信息为： 403.6客户端的IP被拒绝
原因：您在运行“自动设置受控端”时，输入的IP不对造成的。
分析：请注意，您在运行“自动设置受控端”时，要输入的IP是主控服
务器的IP，而不是受控服务器的IP。
解决1：请在“自动设置受控端”中，请输入正确主控服务器的IP，然
后点击“建立受控网站”，就可以解决上面的问题。
解决2： 打开 受控服务器上的IIS，
找到 受控网站，
点击 受控网站的属性
点击 目录安全性
打开 IP地址限制
修改正确的主控IP，注意：如果您有多个主控IP，请全部加上
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4. 出错信息为：“未能在 sysdatabases 中找到数据库 aa1xxxx 所对应的条
目。没有找到具有该名称的条目”
原因：
请参考：
http://sys.7i24.com/support/freehost/sql2000/112311146582.htm
解决：在受控服务器上检查数据库的DATA目录位置是否正确，权限是否
正确?如果不正确就改为正确目录及权限，另一个最简单的解决
办法是，直接使用默认的SQL 2000安装目录中的DATA目录就可
以解决上面的问题。
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5. 出错信息为：“[MySQL][ODBC 3.51 Driver]Access denied for user:
root@localhost (Using password: YES)
原因：是mysql的root用户密码不对造成的，。
解决：请检查密码是否正确？注意：密码不能有特殊字符，如果密码忘
记了，请查看［知识库］mysql部分的文章来解决。
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6. 出错信息为：“尝试建立一个名为test7i24密码为123456的数据库：命令成
功执行。命令成功执行。操作发生错误，相关的信息为：
[MySQL][ODBC 3.51 Driver][mysqld-4.0.26-nt]You have
an error in your SQL syntax. Check the manual that
corresponds to your MySQL server version for the
right syntax to use near old_password.....尝试马上删
除这个数据库：命令成功执行。命令成功执行。命令成功执
行。自检成功。命令成功执行。所有数据库的大小：
21062659(20M) ”。
分析：这是Mysql4.0.x版的提示，这个出错信息不用处理，平台为了兼
容4.0及4.1，调用了4.0不存在的命令，因此，这个出错信息是
完全无需要处理的。不会影响您的正常使用。
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7. 出错信息为：“MYSQL自检时提示：[Microsoft][ODBC 驱动程序管理器] 未
发现数据源名称并且未指定默认驱动程序”。
原因：是没有安装MyODBC造成的。
解决：请在受控端下载的地方，下载安装MyODBC就可以解决上面的问
题。
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8. 出错信息为：“未指定的错误”
原因：您的受控端许可证无效导致的。
解决：请您检查是不是IP变更或硬件变更？ 请您重装受控端的许可证
就可以解决。
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9. 出错信息为：“404页面找不到”
原因1：如果是邮箱无法通过自检，并且您装的是winwebmail，很可能
的原因是受控网址没有加上8888端口号造成的，或者是您手工
建立邮箱的网站造成的。
解决：请您加上正确的8888端口号或直接用“自动设置受控端”来建立
邮箱网站。
原因2：如果是虚拟主机无法通过自检，可能是受控网址dns没解析正确
造成的，也有可能是您将主控网址写成受控网址造成的。
解决：解析好比正确的受控域名，并且写好正确受控网址.一般受控网
址应该是sys.abc.com这样的域名，而不是www.abc.com这样的域
名。
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10. 出错信息为：“SERVER ERROR
The server encountered an internal error o r
misconfiguration and was unable to complete your
request”
原因：IIS非常忙不能响应请求造成的。
解决：您可以重启动IIS或重启动服务器就可以解决上面的问题。
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11. 出错信息为：“HTTP 错误 401.1 - 未经授权：访问由于凭据无效被拒
绝。”
原因：服务器上有安全限制造成的了受控端无法正常运行。
解决：您可以恢复您自己改动过的安全策略，然后重建受控网站就会正
常了。如果是新的操作系统，一安装就提示这样的信息，可能是
操作系统版本有问题，只能重装操作系统才能解决。请注意不能
使用修改版的Windows2003，如“蕃茄花园版”就会造成各种问
题，请用原版的Windows2003来安装就会正常。
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12. 出错信息为：“找不到指定的模块”
原因：这个您升级了受控端到2008版本,但没有重建受控网站造成的。
解决：您可以在这台受控服务器上,点自动设置受控端,点建立受控网
站。删除这个原有的受控网站后建立新的受控网站就正常了。
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